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Hotel Gran Bilbao

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1. Allgemeine Informationen

Unter Einhaltung der Vorgaben im Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels ist die Webseite hotelgranbilbao.com Eigentum der Gesellschaft SEGURA HOSTELERÍA, S.A. (fortan HOTEL GRAN BILBAO), eingetragen im Handelsregister zu Vizcaya im Band 5676 auf Blatt 59 als 2. Eintragung auf Seite BI-69318, mit Gesellschaftssitz in Avda. Indalecio Prieto 1, 48004 Bilbao, USt.-IdNr.: A09045980 und E-Mail-Adresse hotel@hotelgranbilbao.com.

2. Zusätzliche Informationen für Nutzer bezüglich Datenschutz

Als Kunde unserer Hotels informieren wir Sie darüber, dass die persönlichen Daten, die während Ihres Aufenthaltes und/oder der Dienstleistung gesammelt werden, in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen behandelt werden. In dieser Hinsicht werden Sie über Folgendes informiert:

  • Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten
  • SEGURA HOSTELERÍA, SA
  • Calle Indalecio Prieto 1, 48004 Bilbao
  • Telefon: 944328575
  • E-Mail: hotel@hotelgranbilbao.com

2.1. Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten

Kundenmanagement, Marketing- und Verkaufsaktionen für die gesamten von Ihnen beauftragten Produkte und Dienstleistungen. Mit der Möglichkeit Letzterem per E-Mail oben genannter widersprechen zu können.

Es wird von Ihnen ein Kundenprofil erstellt, um Ihnen Dienstleistungen und Angebote unserer Hotels mitzuteilen, von denen wir glauben, dass sie Sie in Zukunft interessieren könnten.

Nach Abschluss Ihrer Reservierung und einige Tage vor Ihrer Ankunft in unserem Hotel erhalten Sie von uns eine Nachricht per E-Mail, SMS und/oder WhatsApp für den Online-Check-in mit Informationen über Ihre Reservierung, das Hotel und mögliche Upgrades für Ihren Aufenthalt. Bei Ihrer Ankunft können Sie auch eine Willkommensnachricht erhalten, die Sie über die im Hotel verfügbaren Dienstleistungen und die möglichen Extras für Ihren Aufenthalt informiert. Nach dem Check-out erhalten Sie vielleicht auch eine E-Mail, in der wir Ihnen einen Fragebogen zur Bewertung Ihres Aufenthalts zusenden.

Das Öffnen der Türen von Ihrem Mobiltelefon aus wird von der Firma lockup-desk verwaltet. Sie kann sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen in unserem Namen Informationen zu senden, damit Sie die App StayMyWay herunterladen und unsere Türen mit Ihrem Mobiltelefon öffnen können.

Um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, hat das Hotel Gran Bilbao zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartendaten.

2.2. Dauer der Aufbewahrung Ihrer Daten

Während der Zeit, die notwendig ist, um die entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Sobald Ihre Zustimmung für die Versendung kommerzieller Kommunikation zurückgezogen wird.

2.3. Legitimität

Für die Bestellung von Unterkunft in unseren Hotels oder der Leistung eines Services und die Zusendung von Werbeinformationen aus unserem berechtigtem Interesse, im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

2.4. Empfänger

Ihre Daten können ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben werden, sofern diese Mitteilung auf die Notwendigkeit der Entwicklung, Einhaltung und Kontrolle Ihrer Beziehung zu Hotels reagiert und beschränkt auf diesen Zweck, wie in den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt (Sicherheitskräfte, Steuerbehörde, Finanzbehörden usw.).

2.5. Rechte

Anrecht auf die Informationen, ob wir Ihre persönlichen Daten, zu welchem Zweck und für welche spezifischen Informationen verarbeiten.

Berichtigung Ihrer Daten, wenn sie ungenau oder unvollständig sind.

Löschung, wenn unter anderem die Daten für die erhobenen Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Einschränkung Ihrer Behandlung unter bestimmten Umständen, in welchem Fall wir sie nur für die Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen behalten. Oder die Aussetzung der Behandlung oder Speicherung von Daten gemäß den gemachten Hypothesen.

In bestimmten Fällen und aus Gründen, die mit Ihrer speziellen Situation zusammenhängen, für die wir die Behandlung der Daten einstellen werden, ausgenommen zwingende legitime Gründe oder die Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche.

Portabilität Ihrer Daten damit sie in einem bestimmten Format zur Verfügung stehen und wenn möglich, in der Lage zu sein, sie an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Reklamieren Sie vor der spanischen Agentur für Datenschutz (www.agpd.es).

3. Datenschutz

‘Hotel Gran Bilbao’ informiert Sie darüber, dass alle personenbezogenen Daten, die über irgendeine Form dieser Website empfangen werden, streng vertraulich behandelt werden, in Übereinstimmung mit den Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens sowie mit den Datenschutzbestimmungen.

Die Zwecke in jedem Fall sind die folgenden:

  • Zimmerreservierung: Verwalten Sie die über diese Website vorgenommenen Reservierungen für Unterkünfte oder senden Sie Werbemitteilungen, wenn Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktiviert haben.
  • Registrierung im HGB-Club: Senden Sie Angebote und Aktionen für Ihre Mitgliedschaft im Club Hotel Gran Bilbao.
  • Arbeiten Sie mit uns: Management der im Unternehmen durchgeführten Auswahlprozesse.
  • Durchführung von Veranstaltungen: Verwaltung der verschiedenen Veranstaltungen, die in den Hotellounges stattfinden.
  • Tisch reservieren: Verwalten Sie die Reservierung in unserem Restaurant.

Empfänger der Informationen sind alle zugewiesenen, registrierten Personen, Eigentümer und Mitarbeiter aller Abteilungen und verbundenen Unternehmen, in denen das Unternehmen organisiert ist, sowie die offiziellen Stellen, die die Zuweisung gesetzlich vorschreiben.

Mit dem Absenden des Formulars erklärt sich der Absender damit einverstanden, dass die in unserer Datenbank enthaltenen Daten automatisiert und dokumentarisch verarbeitet werden, was die Berechtigung für eine solche Datenverarbeitung darstellt. Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Behandlung aufgrund der Einwilligung vor ihrem Widerruf zu beeinträchtigen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir möglicherweise einige Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben und diese Sie per E-Mail kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben, beispielsweise Ihre Zufriedenheit erfahren oder Feedback zu Ihren Erfahrungen im Hotel erhalten wollen. Um Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung Ihrer Datenverarbeitung, Übertragbarkeit und / oder Widerspruch auszuüben, können Sie sich an die in der Überschrift angegebene Person wenden, die für die Datenverarbeitung verantwortlich ist.

4. Selektionsverfahren

Gemäß der Datenschutzbestimmungen möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre persönlichen Daten in einer Datei gespeichert werden, die dazu dient, Ihre Bewerbung in unser Auswahlverfahren aufzunehmen.

Die übermittelten Daten werden gemäß unser Datenschutzrichtlinien zwei Jahre lang gespeichert. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet werden.

Um Ihr Recht auf Zugriff, Berichtigung, Datenlöschung, begrenztes Zugriffsrecht, Übertragbarkeit und/oder Einspruch wahrzunehmen, können Sie sich an den Verantwortlichen für die Speicherung wenden. Um Ihr Recht auf Datenschutz wahrzunehmen, können Sie sich an den Verantwortlichen für die Speicherung wenden: Segura Hostelería S.A., hotel@hotelgranbilbao.com. Wir informieren Sie hier über die verschiedenen Möglichkeiten, die genannten Rechte wahrzunehmen.

5. Datenschutzrichtlinien Für Soziale Netzwerke

In Übereinstimmung mit der allgemeinen Datenschutzverordnung und gemäß dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli des Jahres über Informationsdienstleistungen und elektronischen Fernabsatz (LSSI-CE) informiert das Unternehmen

  • SEGURA HOSTELERIA S.A.
  • C/ INDALECIO PRIETO 1 – BILBAO (SPANIEN)
  • A09045980

Darüber, dass es aus Werbezwecken eine Seite in den sozialen Netzwerken FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE, LINKEDIN UND INSTAGRAM eingerichtet hat.

Sobald der Nutzer unsere Seite mit „Gefällt mir“ markiert, erteilt er uns die Zustimmung zur Verwendung all jener persönlichen Daten, die in seinem Profil enthalten sind. Der Nutzer hat zu den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen sozialen Netzwerks jederzeit Zugang und kann sein Profil verändern, um seine Privatsphäre zu schützen. SEGURA HOSTELERIA S.A. hat Zugang zur Verwendung des öffentlichen Profils der Nutzer und insbesondere zum Benutzernamen. Diese Daten werden nur innerhalb des jeweiligen sozialen Netzwerks verwendet und in keiner Datei gespeichert.

Der Nutzer kann sein Recht auf Zugriff, Richtigstellung, Datenlöschung und Einspruch unter Verwendung der obengenannten Adresse wahrnehmen. Darüber hinaus sollte sich der Nutzer über die Eigenheiten der sozialen Netzwerke und die begrenzte Handlungsfähigkeit von SEGURA HOSTELERIA S.A. in Bezug auf die Anwendung des Rechts auf Zugriff, Richtigstellung, Datenlöschung und Einspruch im Klaren sein. Bei Fragen sollte sich der Nutzer über die Eigenheiten der verschiedenen sozialen Netzwerke informieren, die in deren rechtlichen Bestimmungen festgehalten sind. Der Nutzer ist verantwortlich für alle veröffentlichten Inhalte in den Profilen in sozialen Netzwerken, die zum Unternehmen SEGURA HOSTELERIA S.A. gehören. Falls die Inhalte gegen gültige gesetzliche Bestimmungen verstoßen, wird die Veröffentlichung untersagt. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für diese Inhalte.

Im Folgenden finden Sie Links zu den Datenschutzbestimmungen unserer sozialen Netzwerke und von anderen, allgemeingebräuchlichen sozialen Netzwerken:

  • Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/
  • Twitter: https://twitter.com/privacy
  • Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy‐policy?trk=hb_ft_priv
  • Flickr: http://info.yahoo.com/privacy/es/yahoo/eu/
  • Pinterest: https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
  • Instagram: https://www.instagram.com/about/legal/privacy/
  • GooglePlus: https://www.google.com/intl/es_ALL/+/policy/
  • Youtube: https://www.youtube.com/yt/policyandsafety/es/

6. PERSONENBEZOGENE DATEN

Durch den bloßen Besuch der Webseite hotelgranbilbao.com werden keine persönlichen Daten zur Identifizierung eines Nutzers automatisch registriert. Es gibt jedoch bestimmte Informationen, die nicht personenbezogen sind und einen Nutzer nicht identifizieren können, und die auf den Internetservern von HOTEL GRAN BILBAO gesammelt und gespeichert werden können (z.B. die Art des Internetbrowsers des Nutzers und das Betriebssystem des Nutzers), mit dem Ziel, die Navigation des Nutzers und die Verwaltung der Webseite hotelgranbilbao.com zu verbessern.

HOTEL GRAN BILBAO kann von den Nutzern bestimmte persönliche Daten für die Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienste verlangen, wobei jederzeit die Verordnung (EU) 2016/679 und das Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz persönlicher Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte eingehalten werden müssen.