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Hotel Gran Bilbao

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1. INFORMAZIONI GENERALI

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2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

L’utilizzo di questo Sito web conferisce all’internauta la condizione di Utente del sito, il che implica l’adesione alle presenti Condizioni Generali nella versione pubblicata al momento dell’accesso al sito. Pertanto, HOTEL GRAN BILBAO raccomanda all’Utente di leggerle attentamente ogni volta che accede al Sito.

Di conseguenza, è responsabilità di tutti i visitatori e/o Utenti leggere attentamente ogni volta che accedono a questo Sito web le presenti Condizioni Generali di utilizzo in vigore, e se non sono d’accordo con una qualsiasi delle condizioni qui esposte, devono astenersi dall’utilizzare il presente Sito web.

L’HOTEL GRAN BILBAO potrà modificare in qualsiasi momento e senza preavviso all’Utente, il design, la presentazione e/o la configurazione del Sito web, nonché alcuni o tutti i Contenuti, e modificare le condizioni generali e/o specifiche necessarie per il loro utilizzo.

3. UTILIZZO DEL SITO

L’Utente è consapevole e accetta volontariamente ed espressamente che l’utilizzo del Sito hotelgranbilbao.com avviene sempre sotto la sua sola ed esclusiva responsabilità.

Nell’utilizzo del Sito hotelgranbilbao.com, l’Utente si impegna a non avere alcun comportamento che possa ledere l’immagine, gli interessi e i diritti di HOTEL GRAN BILBAO o di terzi o che possa danneggiare, rendere inutilizzabile o sovraccaricare il Sito, o che possa in qualche modo impedire il normale utilizzo del Sito.

I Contenuti del Sito hotelgranbilbao.com sono messi a disposizione dell’Utente con informazioni provenienti da fonti proprie e di terzi.

L’inclusione dei Contenuti nel Sito web hotelgranbilbao.com non costituisce in alcun modo la fornitura di un servizio. L’Utente riconosce che l’applicazione della Legge a casi specifici non è automatica, ma può variare a seconda di circostanze molto diverse. Per questo motivo, HOTEL GRAN BILBAO sconsiglia all’Utente di prendere decisioni basate sulle informazioni presenti nei Contenuti senza aver ottenuto una consulenza professionale adeguata.

HOTEL GRAN BILBAO non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori o omissioni nei Contenuti di questo Sito web, né si assume alcun dovere o impegno di verificare o monitorare i contenuti e le informazioni presenti su questo Sito web.

4. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

L’Utente riconosce e accetta attraverso le presenti Condizioni Generali che tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale sui contenuti e/o su qualsiasi altro elemento incluso in questo Sito web (inclusi, senza limitazioni, marchi, loghi, nomi commerciali, testi, immagini, grafici, disegni, suoni, database, software, diagrammi di flusso, presentazioni, “look-and-feel”, audio e video), sono di proprietà esclusiva di HOTEL GRAN BILBAO e/o di terzi, che hanno il diritto esclusivo di utilizzarli nell’ambito della propria attività.

In nessun caso l’accesso al Sito implica alcun tipo di rinuncia, trasmissione, licenza o cessione totale o parziale di tali diritti, a meno che ciò non sia espressamente stabilito. Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Sito non concedono agli Utenti alcun altro diritto di utilizzo, alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica del Sito e/o dei suoi Contenuti oltre a quelli espressamente previsti nel presente documento. Qualsiasi altro utilizzo o sfruttamento di qualsiasi diritto sarà previa autorizzazione espressa concessa specificamente a tale scopo da SEGURA HOSTELERÍA, S.A. o dal titolare terzo dei diritti in questione.

I reclami che possono essere presentati dagli Utenti o da terzi in relazione a possibili violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o industriale su uno qualsiasi dei contenuti di questo Sito web devono essere inviati al seguente indirizzo e-mail hotel@hotelgranbilbao.com con le seguenti informazioni:

  • 1.- Nome e cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail della persona danneggiata o, se del caso, della persona autorizzata ad agire per suo conto, indicando il titolo in virtù del quale ostenta la rappresentazione (di seguito, il reclamante).
  • 2.- Dichiarazione del reclamante di essere il titolare dei diritti presumibilmente violati, compresa la sua firma, fisica o digitale.
  • 3.- Descrizione precisa dei contenuti protetti dai diritti di proprietà intellettuale presumibilmente violati, nonché la sua esatta collocazione all’interno del Sito web.
  • 4.- Dichiarazione esplicita da parte del reclamante che l’utilizzo del contenuto è stato fatto senza il consenso del titolare dei diritti presumibilmente violati.

4.1 Nomi del dominio

Nello stesso senso di cui alla sezione precedente, il nome del dominio hotelgranbilbao.com e tutti quelli utilizzati per l’accesso diretto al presente Sito sono di proprietà esclusiva di HOTEL GRAN BILBAO. L’uso improprio o a fini commerciali degli stessi comporta una violazione dei diritti conferiti dalla loro registrazione e sarà perseguito con i mezzi previsti dalle norme di legge.

4.2 Diritti d’autore

I diritti d’autore di contenuti, testi, fotografie, disegni, loghi, immagini, suoni, video, animazioni, registrazioni, programmi informatici, codici sorgente e, in generale, di qualsiasi creazione intellettuale presente su questo Sito, nonché del Sito stesso nel suo complesso, in quanto opera artistica multimediale, sono protetti dalla legislazione in materia di proprietà intellettuale.

4.3 Utilizzo personale

HOTEL GRAN BILBAO autorizza gli Utenti a utilizzare, visualizzare, ottenere una copia temporanea, scaricare e archiviare i contenuti e/o gli elementi inseriti nel Sito web esclusivamente ad uso personale, privato e senza scopo di lucro; a condizione che in tutti i casi sia indicata l’origine e/o l’autore degli stessi e che, ove applicabile, compaiano il simbolo del copyright e/o l’indicazione di proprietà industriale dei proprietari.

È severamente vietato l’uso di tali elementi, la loro riproduzione, comunicazione e/o distribuzione a fini commerciali o lucrativi, nonché la loro modifica, alterazione o decompilazione.

Per qualsiasi altro uso diverso da quelli espressamente consentiti, è necessario ottenere il previo consenso scritto del titolare dei diritti in questione.

4.4 Possibili azioni legali

L’Utente di questo Sito web si impegna a rispettare i suddetti diritti e a evitare qualsiasi azione che possa danneggiarli, e in ogni caso HOTEL GRAN BILBAO si riserva il diritto di esercitare qualsiasi azione o mezzo legale che gli corrisponda in difesa dei suoi legittimi diritti di proprietà intellettuale e industriale.

5. ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ

5.1 Esclusione di garanzie e responsabilità per il funzionamento del portale

HOTEL GRAN BILBAO non garantisce la disponibilità e la continuità del funzionamento del Sito web. Allo stesso modo, HOTEL GRAN BILBAO non sarà in alcun caso responsabile di eventuali danni che possano derivare da:

  • 1. Mancanza di disponibilità o accessibilità del Sito web;
  • 2. Interruzione del funzionamento del Sito web o guasti informatici, guasti telefonici, sconnessioni, ritardi o blocchi causati da carenze o sovraccarichi nelle linee telefoniche, nel sistema Internet o in altri sistemi elettronici prodotti nel corso del suo funzionamento;
  • 3. Mancanza di idoneità del Sito web per le esigenze specifiche degli Utenti;
  • 4. Altri danni che possono essere causati da terzi attraverso interferenze non autorizzate che sfuggono al controllo di HOTEL GRAN BILBAO.

Non si garantisce l’assenza di virus o di altri elementi nel Sito web introdotti da terzi estranei a HOTEL GRAN BILBAO che possano causare alterazioni nei sistemi fisici o logici degli Utenti o nei documenti e file elettronici conservati nei loro sistemi.

HOTEL GRAN BILBAO adotta diverse misure di protezione per proteggere il Sito web e i suoi contenuti da attacchi informatici da parte di terzi. Tuttavia, HOTEL GRAN BILBAO non garantisce che terzi non autorizzati non possano avere accesso al tipo di utilizzo del Sito web effettuato dall’Utente o alle condizioni, caratteristiche e circostanze in cui tale utilizzo viene effettuato. Di conseguenza, in nessun caso HOTEL GRAN BILBAO sarà responsabile di eventuali danni che possano derivare da tale accesso non autorizzato.

5.2 Esclusione di garanzie e responsabilità per l’utilizzo del Sito web, dei servizi e dei contenuti da parte degli Utenti.

HOTEL GRAN BILBAO non si fa in nessun caso responsabile dell’utilizzo che gli Utenti e/o terzi possono fare del Sito web o dei suoi contenuti, né dei danni che ne possono derivare.

HOTEL GRAN BILBAO esclude qualsiasi responsabilità per i danni di qualsiasi tipo che possano essere dovuti all’utilizzo dei servizi e dei contenuti da parte degli Utenti o che possano essere dovuti alla mancanza di veridicità, validità, completezza e/o autenticità delle informazioni che gli Utenti forniscono su se stessi e in particolare, anche se non esclusivamente, per i danni di qualsiasi tipo che possano essere dovuti alla violazione d’identità di un terzo realizzata da un Utente in una comunicazione di qualsiasi tipo effettuata attraverso il Sito.

5.3 Esclusione di garanzie e responsabilità per i Contenuti

HOTEL GRAN BILBAO non si fa in nessun caso responsabile di eventuali danni che possano derivare da:

  • 1. Danni di qualsiasi tipo che possono essere dovuti alla mancanza di legalità, affidabilità, utilità, veridicità, accuratezza, completezza e tempestività dei contenuti;
  • 2. Inadeguatezza a qualsiasi scopo e delusione delle aspettative generate dai Contenuti.

6. MODIFICA E CESSAZIONE DEI SERVIZI

La durata di questo Sito è, in linea di principio, indefinita. Tuttavia, HOTEL GRAN BILBAO si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la fornitura dei propri servizi in qualsiasi momento e senza preavviso, così come le presenti Condizioni Generali.

7. LEGGE E GIURISDIZIONE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono regolate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia in relazione al Sito web hotelgranbilbao.com sarà sottoposta alla giurisdizione spagnola e le parti si sottoporranno alle Corti e ai Tribunali della città di Bilbao e ai loro superiori gerarchici, rinunciando espressamente al diritto di ricorrere ad altre giurisdizioni qualora ne avessero e fossero diverse da quelle sopra citate.

Il modo più semplice ed efficace per richiedere qualsiasi chiarimento, o per presentare qualsiasi tipo di reclamo, suggerimento o commento, è quello di inviare un’e-mail all’indirizzo hotel@hotelgranbilbao.com.

Accedendo e utilizzando questo Sito web si accettano i presenti Termini e Condizioni Generali.

Copyright. SEGURA HOSTELERÍA, S.A. Tutti i diritti sono riservati e registrati. È vietata la riproduzione totale o parziale.

8. POLITICA DELL’HOTEL

Di seguito sono riportate le politiche dell’Hotel Gran Bilbao in relazione alle prenotazioni effettuate dagli utenti o dai clienti, indipendentemente dal canale di provenienza. Queste politiche si applicano a tutti i clienti che soggiornano o visitano l’Hotel Gran Bilbao.

  • 8.1 Il check-in è previsto a partire dalle ore 14:00 e il check-out dalle ore 12:00, ad eccezione delle prenotazioni effettuate tramite il sito web, che possono essere effettuate fino alle ore 15:00, in base alla disponibilità.
  • 8.2 Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento indicato al momento della prenotazione. Al momento del check-in sarà necessario leggere e firmare le regole di soggiorno e di comportamento degli animali domestici in hotel.
  • 8.3 È severamente vietato fumare nelle camere e nelle aree comuni dell’hotel. La informiamo che fumare nelle camere e/o nelle aree comuni comporta un pagamento di 100 euro per la pulizia che andrà effettuato durante il check-out o verrà addebitato sulla carta utilizzata per effettuare il pagamento della prenotazione.
  • 8.4 La informiamo che gli accessi e le aree comuni della struttura sono sottoposti a videosorveglianza, di cui è responsabile Segura Hostelería S.A. Il cliente o visitatore potrà esercitare i propri diritti di tutela nei confronti di Segura Hostelería S.A. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali, non esiti a contattarci.
  • 8.5 Per informazioni sulla nostra politica sulla privacy e sulla protezione dei dati, si prega di visitare il nostro sito web https://www.hotelgranbilbao.com/es/aviso-legal/.
  • 8.6 L’accesso al parcheggio sarà disponibile dalle ore 14:00 e la partenza dovrà avvenire entro le ore 12:00, o le ore 15:00 nel caso di prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web, in base alla disponibilità. Anche l’accesso e la partenza dal parcheggio al di fuori di questi orari sono soggetti a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi. L’hotel non si fa responsabile di eventuali danni causati ai veicoli all’interno del parcheggio o agli ingressi e alle uscite del parcheggio.
  • 8.7 Si considerano bambini i minori di 11 anni, compresi quelli che compiono 11 anni il giorno della partenza (se compiono 12 anni durante il soggiorno, non saranno considerati bambini). I bambini da 0 a 5 anni possono soggiornare gratuitamente se condividono il letto o utilizzano una culla (prenotazione della culla su richiesta e in base alla disponibilità).
  • 8.8 L’hotel non si fa responsabile degli oggetti lasciati in camera, né di quelli lasciati nelle auto in sosta nel parcheggio dell’hotel.
  • 8.9 Si prega di notare che per le prenotazioni di più di 4 camere possono essere applicate politiche di cancellazione e di pagamento speciali.
  • 8.10 Effettuando una prenotazione, l’Utente acconsente espressamente a che Segura Hostelería S.A. / Hotel Gran Bilbao possa utilizzare in futuro la carta richiesta al momento della prenotazione come garanzia di pagamento, o la carta utilizzata per effettuare il pagamento della prenotazione, nelle seguenti situazioni: cancellazione tardiva e conseguente addebito se così stabilito nelle condizioni della tariffa prenotata, no-show o mancata presentazione presso la struttura, eventuali danni arrecati alle camere o alle strutture alberghiere e pagamenti non effettuati relativi al soggiorno. Nel caso in cui la persona che effettua la prenotazione sia diversa dalla persona che soggiorna nella struttura e desideri fornire un’altra carta di credito per coprire questi scenari, è necessario contattarci, poiché in caso contrario verrà utilizzata la carta utilizzata per la prenotazione o il pagamento.